Problema no teclado do notebook HP DV6000

Estou com um problema no teclado do notebook HP DV série 6xxx onde ao pressionar certas teclas elas simplesmente não funcionam ou então aparece várias letras, números e simbolos, como se o teclado estivesse em curto pegando as outras teclas quando aperto em apenas uma.

Será que é problema de Software (configuração no Windows) ou é hardware?