PC novo com problemas

Comprei um computador Pentium III, 700mhz, P3B-F, monitor Samsung de 15", placa de video VGA AGP 32mb DIAMOND VIPERII 2200 OEM, MEM 64 MB SEMIBRAND PC 100, PLACA DE M/FAX 56K US-ROB 3594 PCI WIN/MODEN há apenas 24 dias.

Só hoje consegui usar a internet, pois a placa de modem informava que estava discando e concluía dizendo: "Não responde".

A loja afirma que a placa não apresenta nenhum problema mas substituiu por uma outra de modelo diferente que está funcionando.

Estou preocupado, porém com o fato de que quando reinicio o computador, após ele estar no modo de espera, já pela 2ª vez, a tela volta tremendo - fora do Windows, ainda dentro do sistema operacional.

Já comuniquei o fato à loja e o diretor-técnico pediu-me para observar em que situações isto ocorre, e não me pareceu valorizar o problema.

Gastei R$ 2800,00 - divididos em 6 vezes - e estou preocupado.

Pergunto: O que pode estar acontecendo? Qual seria a solução? Juridicamente, parece que tenho até 30 dias para desfazer o negócio. Aguardo resposta urgente. Abraços e obrigado.