Como recuperar o arquivo Outlook.pst do Outlook

Para quem usa constantemente o Outlook do Office (Outlook 97, 2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010, ...) e que está com problema ao abrir o Outlook por causa da seguinte mensagem:

“Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Erros detectados no arquivo C:\Users\usuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.”

Recuperando erros outlook pst

Esse erro se deve ao mau fechamento do Outlook, seja por uma queda de energia, desligamento inadequado do computador ou fechamento forçado do programa enquanto o Outlook estava trabalhando com o arquivo.

E como as mensagens atualmente são muito importantes para nós (principalmente para quem trabalha em uma empresa) estaremos ensinando aqui como recuperar o arquivo Outlook.pst, onde fica armazenado todas as mensagens recebidas, lidas e até excluídas (sim, as mensagens excluídas ficam ocultas no arquivo).

Primeiramente você deverá fechar todos os programas de e-mails (Outlook Express, Outlook do Office, Thunderbird, IncrediMail, etc).

Agora usaremos uma ferramenta própria da Microsoft e que vem junto com o Microsoft Office, chamado de “scanpst.exe”.

O programa scanpst.exe tem a função de ”escanear” e recuperar erros no arquivo Outlook.pst. Este programa está localizado no seguinte diretório, conforme a versão do seu Office:

Outlook 2010
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office14
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Microsoft Office\Office14
64-bit Outlook;    C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Microsoft Office\Office12

Outlook 2003
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MSMAPI\<locale ID>\scanpst.exe
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Common Files\System\MSMAPI\<locale ID>\scanpst.exe

Outlook 2002/XP
C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MAPI\<locale ID>\scanpst.exe

Outlook 2000
C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MAPI\<locale ID>\NT\scanpst.exe

Outlook 97 / Outlook 98
C:\Arquivos de programas\Common Files\Windows Messaging\scanpst.exe

*<locale ID> é um número que identifica o idioma do seu Office.

Localizado o programa scanpst.exe, abra o programa.

Programa SCANPST.exe

Deixe marcada a opção “Fazer backup do arquivo verificado antes do reparo” para que o programa possa fazer um backup de segurança do Outlook.pst antes de começar os reparos.

Backup SCANPST

Agora clique em procurar e encontre o arquivo Outlook.pst. Este arquivo normalmente está localizado em:
C:\Users\seu_usuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

Localização arquivo Outlook.pst

Clique em “Reparar” para que o programa comece a executar a tarefa de recuperação dos e-mails do Outlook. Esse processo pode demorar dependendo do tamanho do arquivo Outlook.pst.

Reparar Scanpst

Pronto, o programa irá restaurar o arquivo e assim conseguirá abrir o programa Outlook para voltar a trabalhar no programa e gerenciar seus e-mails normalmente.

Scanpst recuperando outlook

Reparo concluido scanpst